Chi è Callmenta
Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş. è stata fondata il 17 dicembre 2025 da un team con 20 anni di esperienza direzionale e di formazione nelle operation di customer service.
Il nostro team fondatore è composto da professionisti che uniscono in Callmenta l'esperienza di gestione dei processi ad alto standard acquisita in giganti globali della tecnologia, dell'energia e delle telecomunicazioni come Apple, BP-Castrol e Turkcell-Superonline.
Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş.
Missione e modello operativo flessibile
Rendiamo accessibile a PMI e grandi imprese un'infrastruttura di customer service già validata sul campo. Al posto di quote rigide, costruiamo un modello tailor-made che scala in base al volume chiamate reale.
Trasparenza dati e monitoraggio in tempo reale
La nostra architettura dati consente il monitoraggio KPI in tempo reale. I partner possono auditare metriche operative e interazioni cliente in modo continuo.
Successo Misurabile (14 mesi di dati sul campo)
Nota: i risultati derivano da un'implementazione pilota e-commerce (2024-2025).
CALLAII®: Prompt Engineering e AI Persona
CALLAII® non è un semplice speech-to-text. È un livello di intelligenza operativa strutturato con prompt engineering avanzato e design di persona aziendale, in grado di diagnosticare cause radice e prevedere rischi.