C A L L M E N T A
Une perspective analytique sur le secteur

À propos de Callmenta

Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş. a été fondée le 17 décembre 2025 par une équipe disposant de 20 ans d'expertise en direction et en formation dans les opérations de service client.

Notre équipe fondatrice est composée de professionnels qui réunissent sous l'égide de Callmenta une expérience de gestion de processus de haut niveau acquise chez des géants mondiaux de la technologie, de l'énergie et des télécoms tels qu'Apple, BP-Castrol et Turkcell-Superonline.

Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş.

Mission et modèle opérationnel flexible

Nous rendons accessible aux PME comme aux grandes entreprises une infrastructure de service client éprouvée. Au lieu d'imposer des quotas rigides, nous construisons un modèle tailor-made qui s'adapte au volume d'appels.

Transparence des données et suivi en temps réel

Notre architecture de données permet un suivi KPI en continu. Les partenaires peuvent auditer instantanément les métriques opérationnelles et les interactions client.

Succès Mesurable (14 mois de données terrain)

Jusqu'à 60% de croissance des ventes grâce à des stratégies de communication optimisées
+60 points nets sur la gestion des réclamations et la satisfaction client

Note: ces résultats proviennent d'un pilote e-commerce réalisé en 2024-2025.

CALLAII®: Ingénierie des Prompts et Persona IA

CALLAII® n'est pas un simple outil speech-to-text. C'est une couche d'intelligence opérationnelle structurée avec une ingénierie de prompt avancée et un design de persona corporate, capable de diagnostiquer les causes racines et de prédire les risques.

QA 100% automatisée avec jusqu'à 80% de réduction de la charge QA manuelle
Analyse de sentiment et d'intention avec alertes précoces
Coaching IA des agents façonné par la méthodologie de nos formateurs fondateurs
Équilibre stratégique: l'empathie reste humaine, l'analytique reste dans CALLAII

CALLAII® ne remplace pas les équipes, il allège leur charge

Nous contacter

Chez Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş., nous combinons l'agilité startup avec 20+ ans d'expérience centre d'appels. CALLAII® fonctionne sur des serveurs locaux avec une architecture orientée confidentialité et conformité, adaptée à 70+ secteurs.

İTÜ Çekirdek Acceleration Girişimi 2026 rozeti

2026 ITU Cekirdek Acceleration Startup

As Callmenta Call Center Technologies Inc., we combine startup energy with 20+ years of call center expertise. CALLAII® is our privacy-focused AI platform that runs on local servers, supports compliance, and is adapted for 70+ industries.

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