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CALLAII Edge®
20+
ans d’expertise opérations et centre de contacts
100%
stack CALLAII et CALLAII ASR propriétaire
0
obligation de sortir le contenu des appels hors du réseau
Faites tourner CALLAII dans votre propre réseau et gardez les données d’appel en interne.
Avec une approche orientée confidentialité, les enregistrements, les analyses IA et les écrans opérationnels restent sur site et ne quittent pas votre réseau.
Nous ne proposons pas seulement un nouvel écran logiciel. Nous transformons plus de 20 ans d’expertise centre de contacts et opérations en produit local avec CALLAII et CALLAII ASR développés en interne.
Folder watch, mapping des métadonnées et préparation stéréo dans un même flux.
Analyses IA dans chaque pack, suggestions IA en temps réel à partir du deuxième pack.
L’installation est dimensionnée selon votre réseau, votre volume d’appels et votre budget avec le bon profil CPU ou GPU.
Panneau local pour vos équipes et centre de licences épuré pour nous.
CALLAII Edge®
CALLAII Edge®
01
Source des enregistrements
Les fichiers audio, transcriptions et analyses restent dans l organisation.
02
Preparation stereo et metadonnees
Les regles sont enregistrees par source et peuvent etre gerees par l equipe operationnelle.
03
ASR et analyse CALLAII
Les regles sont enregistrees par source et peuvent etre gerees par l equipe operationnelle.
04
Panneau operationnel local
Les regles sont enregistrees par source et peuvent etre gerees par l equipe operationnelle.
05
Heartbeat de licence en ligne
Seuls la verification de licence et des compteurs anonymes vont au cloud.
CALLAII ASR
Couche locale de traitement vocal
CALLAII Analytics
Analyse locale de qualité, risque et performance
CALLAII Edge® en Direct
20+ ans d expertise operations, transformes en couche d intelligence au sein de votre reseau.
Les enregistrements sont analyses, notes, signales et enrichis de recommandations coaching sans jamais quitter votre infrastructure. Tout sur un ecran, sur votre serveur.
Comment l architecture est-elle separee ?
Le produit repose sur deux couches nettes : un environnement local qui traite les donnees et une couche centrale qui ne gere que la licence.
Couche locale
Couche executee chez le client
Collecte des enregistrements, folder watch, separation des canaux, association des agents, ASR, analyses CALLAII et ecrans de reporting fonctionnent entierement en local.
Couche licence
Couche conservee au centre
Activation, renouvellement de licence, validation des nodes, suivi heartbeat et compteurs anonymes d usage restent sur le site.
Déploiement ajusté à votre budget
Chaque installation est dimensionnée selon votre capacité serveur disponible, votre structure de stockage et votre volume d’appels cible, avec un profil CPU ou GPU adapté.
Resume du flux local
01
1. Installer le runtime edge
CALLAII runtime, ASR, audio prep et panneau sont installes comme un seul package.
02
2. Activez CALLAII en local
CALLAII ASR et la couche d analyse sont actives localement dans le cadre du deploiement.
03
3. Definir les regles watch
Configurez watch sources, templates regex metadata et roles stereo.
04
4. Garder la licence en ligne
Activation machine et heartbeat vont au site; audio et donnees d analyse non.
Pour quelles equipes ?
Le meme noyau local peut s adapter a des organisations tres differentes sans sortir les donnees d appel du perimetre client.
20+ ans d’expertise opérations et centre de contacts
Nous ne proposons pas seulement un nouvel écran logiciel. Nous transformons plus de 20 ans d’expertise centre de contacts et opérations en produit local avec CALLAII et CALLAII ASR développés en interne.
Organisations qui ne veulent pas externaliser les enregistrements
Banques, sante, cabinets juridiques et autres environnements sensibles peuvent executer l analyse a l interieur de leurs propres frontieres de securite.
Operations avec infrastructure d enregistrement fragmentee
Les enregistrements issus de differents PBX ou de dossiers partages peuvent etre collectes, associes et classes dans un flux unique.
Equipes centrees sur le coaching et la qualite
Scores qualite, alertes, suggestions de coaching et sorties de revue apparaissent ensemble dans l espace local.
Trois chemins de package
Le meme noyau local peut etre commercialise avec differents niveaux de service.
Petites équipes
Edge Start
Pour les entreprises qui veulent démarrer rapidement avec l’analyse locale.
- Analyse IA des appels et évaluation qualité
- Folder watch, règles de métadonnées et review queue
- Préparation stéréo et affectation des rôles de canal
- Panneau local, rapports et suivi de licence de base
Le plus complet
Guidage IA en direct
Edge Full
Pour les équipes qui veulent transformer l’analyse en action opérationnelle.
- Toutes les capacités du pack Start
- Suggestions IA en direct et guidage opérationnel temps réel
- Alarmes, signalement des risques et scorecards avancées
- Suggestions de coaching, comparaisons d’équipes et insights plus profonds
Couche experte
Enterprise Coaching
Pour les structures enterprise, multi-équipes et l’accompagnement mensuel.
- Toutes les capacités du pack Full
- Coaching mensuel expert et conseil opérationnel
- Plan de déploiement, seuils dédiés et contrôles de pilotage
- Support licence, migration et amélioration continue
Confidentialite totalement locale
Fichiers audio, transcriptions, analyses, tableaux de bord et ecrans operateurs restent sur les serveurs du client.
Couche IA CALLAII executee en local
CALLAII et CALLAII ASR fonctionnent en local afin que l audio, l analyse et le contexte operationnel restent dans votre reseau.
Folder watch et moteur metadata
Ingestion depuis dossiers locaux, partages NAS ou chemins distants controles avec lecture de la date, du code agent, du sens et du numero depuis le nom du fichier.
Centre de licence separe
Le site gere uniquement licences, nodes, heartbeat et renouvellements par virement bancaire.
Apercu applicatif
Visualisez l application avant le deploiement.
Nous avons prepare un flux d exemple qui couvre mapping du nom de fichier, roles stereo, ecran d analyse et sante de licence.
Chez Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş., nous combinons l'agilité startup avec 20+ ans d'expérience centre d'appels. CALLAII® fonctionne sur des serveurs locaux avec une architecture orientée confidentialité et conformité, adaptée à 70+ secteurs.
2026 ITU Cekirdek Acceleration Startup
As Callmenta Call Center Technologies Inc., we combine startup energy with 20+ years of call center expertise. CALLAII® is our privacy-focused AI platform that runs on local servers, supports compliance, and is adapted for 70+ industries.
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