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CALLAII Edge®
20+
Jahre Operations- und Contact-Center-Erfahrung
100%
eigener CALLAII- und CALLAII-ASR-Stack
0
Notizwendigkeit, Gesprächsinhalte aus dem Netzwerk auszulagern
Lassen Sie CALLAII in Ihrem eigenen Netzwerk laufen und halten Sie Gesprächsdaten intern.
Mit einem datenschutzorientierten Modelll bleiben Aufzeichnungen, KI-Analysen und operative Ansichten lokal und verlassen Ihr Netzwerk nicht.
Wir liefern nicht nur eine weitere Softwareoberfläche. Wir bringen 20+ Jahre Contact-Center- und Betriebserfahrung mit unserem eigenen CALLAII- und CALLAII-ASR-Stack in ein lokales Produktmodell.
Folder Watch, Metadaten-Mapping und Stereo-Vorbereitung in einem Ablauf.
KI-Analysen in jedem Paket, Live-KI-Empfehlungen ab Paket zwei.
Die Installation wird passend zu Netzwerk, Gesprächsvolumen und Budget mit einem geeigneten CPU- oder GPU-Profil geplant.
Lokales Panel für Ihr Team und schlankes Lizenzzentrum für uns.
CALLAII Edge®
CALLAII Edge®
01
Aufzeichnungsquelle
Audiodateien, Transkripte und Analysen bleiben innerhalb der Organisation.
02
Stereo- und Metadaten-Vorbereitung
Regeln werden pro Quelle gespeichert und koennen vom Betriebsteam gepflegt werden.
03
ASR- und CALLAII-Analyse
Regeln werden pro Quelle gespeichert und koennen vom Betriebsteam gepflegt werden.
04
Lokales Operations-Panel
Regeln werden pro Quelle gespeichert und koennen vom Betriebsteam gepflegt werden.
05
Online-Lizenz-Heartbeat
In die Cloud gehen nur Lizenzpruefung und anonyme Zaehler.
CALLAII ASR
Lokale Sprachverarbeitungsschicht
CALLAII Analytics
Lokale Qualitäts-, Risiko- und Leistungsanalyse
CALLAII Edge® Live
20+ Jahre Betriebserfahrung, jetzt als Intelligenzschicht in Ihrem eigenen Netzwerk.
Aufzeichnungen werden analysiert, bewertet, risikomarkiert und Coaching-Empfehlungen generiert, ohne Ihr Netzwerk zu verlassen. Alles auf einem Bildschirm, auf Ihrem Server.
Wie ist die Architektur getrennt?
Das Produkt besteht aus zwei klaren Schichten: einer lokalen Laufzeit fuer die Datenverarbeitung und einer zentralen Schicht nur fuer die Lizenzverwaltung.
Lokale Ebene
Schicht in der Kundenumgebung
Aufzeichnungsannahme, Folder Watch, Kanaltrennung, Mitarbeiterzuordnung, ASR, CALLAII-Analysen und Reporting laufen vollstaendig lokal.
Lizenzebene
Schicht im Zentrum
Aktivierung, Lizenzverlaengerung, Node-Pruefung, Heartbeat-Tracking und anonyme Nutzungszaehler bleiben auf der Website.
Installation passend zu Ihrem Budget
Die Installation wird passend zu Ihrer vorhandenen Serverkapazität, Speicherstruktur und dem erwarteten Gesprächsvolumen mit einem abgestuften CPU- oder GPU-Profil geplant.
Lokaler Ablauf in Kurzform
01
1. Edge Runtime installieren
CALLAII Runtime, ASR, Audio-Prep und Panel werden als ein Paket installiert.
02
2. CALLAII lokal aktivieren
CALLAII ASR und die Analyseschicht werden lokal im Rahmen der Bereitstellung aktiviert.
03
3. Watch-Regeln definieren
Watch-Quellen, Regex-Templates fuer Metadaten und Stereo-Rollen werden gesetzt.
04
4. Lizenzkontrolle online halten
Nur Aktivierung und Heartbeat gehen an die Website; Audio und Analyse nicht.
Fuer welche Teams passt es?
Der gleiche lokale Kern kann an sehr unterschiedliche Betriebsmodelle angepasst werden, ohne Gespraechsdaten aus der Kundengrenze zu bewegen.
20+ Jahre Operations- und Contact-Center-Erfahrung
Wir liefern nicht nur eine weitere Softwareoberfläche. Wir bringen 20+ Jahre Contact-Center- und Betriebserfahrung mit unserem eigenen CALLAII- und CALLAII-ASR-Stack in ein lokales Produktmodell.
Organisationen, die Aufzeichnungen nicht ausleiten wollen
Banken, Gesundheitsanbieter, Kanzleien und andere sensible Umgebungen koennen Analysen innerhalb der eigenen Sicherheitsgrenzen betreiben.
Betriebe mit verteilter Recording-Infrastruktur
Aufzeichnungen aus verschiedenen PBX-Systemen oder gemeinsamen Ordnern werden in einem einheitlichen Fluss gesammelt, zugeordnet und klassifiziert.
Teams mit Fokus auf Coaching und Qualitaet
Qualitaetswerte, Alarme, Coaching-Hinweise und Review-Ausgaben erscheinen gemeinsam im lokalen Arbeitsbereich.
Drei Paketpfade
Der gleiche lokale Kern kann mit verschiedenen Service-Layern verkauft werden.
Kleine Teams
Edge Start
Für Unternehmen, die lokal mit Anrufanalyse starten möchten.
- KI-Anrufanalyse und Qualitätsbewertung
- Folder Watch, Metadatenregeln und Review Queue
- Stereo-Vorbereitung und Kanalrollen-Zuordnung
- Lokales Panel, Reports und Basis-Lizenzkontrolle
Stärkstes Paket
Live-KI-Hinweise
Edge Full
Für Teams, die Analyse in operative Aktion übersetzen möchten.
- Alle Funktionen aus Start
- Live-KI-Empfehlungen und operative Hinweise in Echtzeit
- Alarmierung, Risikokennzeichnung und erweiterte Scorecards
- Coaching-Empfehlungen, Teamvergleiche und tiefere Einblicke
Expertenebene
Enterprise Coaching
Für Enterprise-Strukturen, mehrere Teams und monatliche Expertenbegleitung.
- Alle Funktionen aus Full
- Monatliches Experten-Coaching und Operations-Beratung
- Rollout-Planung, individuelle Schwellenwerte und Management-Kontrollen
- Unterstützung für Lizenz, Migration und kontinuierliche Verbesserung
Volle On-prem Privatsphaere
Audiodateien, Transkripte, Analysen, Dashboards und Benutzeroberflaechen bleiben auf dem Kundensystem.
Lokal laufende CALLAII-KI-Schicht
CALLAII und CALLAII ASR laufen lokal, damit Audio, Analysen und operative Kontexte Ihr Netzwerk nicht verlassen.
Folder Watch und Metadaten-Engine
Import aus lokalen Ordnern, NAS-Freigaben oder kontrollierten Remote-Pfaden mit Erkennung von Datum, Mitarbeitercode, Richtung und Rufnummer aus Dateinamen.
Separates Lizenzzentrum
Die Website verwaltet nur Lizenzen, Nodes, Heartbeat und Verlaengerungen per Bankueberweisung.
Anwendungsvorschau
Sehen Sie die Anwendung vor dem Rollout im Ablauf.
Wir haben einen Beispielprozess vorbereitet, von der Dateinamen-Zuordnung bis zu Stereo-Rollen, Analyseansicht und Lizenzgesundheit.
Bei Callmenta Callcenter-Technologien AG verbinden wir Startup-Agilität mit 20+ Jahren Callcenter-Erfahrung. CALLAII® läuft auf lokalen Servern, ist datenschutzorientiert und für 70+ Branchen ausgelegt.
2026 ITU Cekirdek Acceleration Startup
As Callmenta Call Center Technologies Inc., we combine startup energy with 20+ years of call center expertise. CALLAII® is our privacy-focused AI platform that runs on local servers, supports compliance, and is adapted for 70+ industries.
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