Visualisez CALLAII Edge Local a travers un flux realiste.
Cette demo montre le parcours complet, depuis l arrivee du fichier jusqu a l affectation agent client, la preparation stereo et l analyse finale.
Decouvrez un scenario de demonstration CALLAII Edge Local avec sources surveillees, revue des metadonnees, preparation stereo et controle de licence.
Synthese du jour
Dernier scan : aujourd hui 09:42
Sources surveillees
L application surveille les dossiers locaux, les partages reseau et les dossiers distants controles depuis un seul ecran.
| Source | Jeu de regles | Etat |
|---|---|---|
| D:\CallRecordings\Inbound | Inbound-TR-Default | Actif |
| \\nas-01\recordings\sales | Sales-Stereo-Mix | Actif |
| sftp://archive.partner.local/calls | Remote-Batch-Review | A verifier |
File de revue des metadonnees
Le nom du fichier permet d identifier automatiquement le code agent, la date, le sens et le numero.
| Nom du fichier | Agent | Sens | Etat |
|---|---|---|---|
| 2504026-0100-500337919.wav | 0100 -> Ayşe Kaya | Sortant | Association automatique |
| 2504028-0214-532188441.wav | 0214 -> Mehmet Demir | Entrant | Verification conseillee |
| 2504030-0311-444009822.wav | 0311 -> Elif Yılmaz | Sortant | Association automatique |
Preparation stereo
Comme les fournisseurs ne livrent pas les canaux de la meme maniere, l utilisateur peut definir en un clic les roles agent et client.
Les canaux peuvent etre inverses et cette regle peut etre enregistree pour la source.
Vue d analyse d appel
Sortie ASR, score qualite, marqueurs de conformite, resume et suggestions de coaching sont reunis sur un seul espace.
Le client appelle pour un retard de livraison. L agent identifie le problème et lance une réexpédition; cependant il manque l empathie initiale, les données du compte sont consultées sans vérification d identité et le délai est communiqué de façon vague.
Ouvrez avec empathie : "Je comprends votre frustration." Vérifiez systématiquement l identité avant tout accès au compte. Remplacez "Je ne peux rien dire de précis" par "Selon les informations actuelles...". Clôturez avec un engagement de suivi concret.
Licence et sante du node
Le site ne suit que la licence, le heartbeat et les compteurs ; l audio, les transcriptions et l analyse restent sur site.
Chez Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş., nous combinons l'agilité startup avec 20+ ans d'expérience centre d'appels. CALLAII® fonctionne sur des serveurs locaux avec une architecture orientée confidentialité et conformité, adaptée à 70+ secteurs.
2026 ITU Cekirdek Acceleration Startup
As Callmenta Call Center Technologies Inc., we combine startup energy with 20+ years of call center expertise. CALLAII® is our privacy-focused AI platform that runs on local servers, supports compliance, and is adapted for 70+ industries.
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