Guarda CALLAII Edge Local attraverso un flusso d uso realistico.
Questa demo mostra il percorso dalla raccolta del file fino all associazione dell operatore, alla definizione dei canali stereo e all analisi finale.
Scopri un flusso dimostrativo di CALLAII Edge Local con sorgenti monitorate, revisione metadati, preparazione stereo e controllo licenze.
Sintesi di oggi
Ultima scansione: oggi 09:42
Sorgenti monitorate
L applicazione monitora cartelle locali, share di rete e cartelle remote controllate da un solo pannello.
| Sorgente | Set di regole | Stato |
|---|---|---|
| D:\CallRecordings\Inbound | Inbound-TR-Default | Attivo |
| \\nas-01\recordings\sales | Sales-Stereo-Mix | Attivo |
| sftp://archive.partner.local/calls | Remote-Batch-Review | Da verificare |
Coda di revisione metadati
Il nome file viene interpretato automaticamente per codice operatore, data, direzione e numero.
| Nome file | Operatore | Direzione | Stato |
|---|---|---|---|
| 2504026-0100-500337919.wav | 0100 -> Ayşe Kaya | In uscita | Abbinato automaticamente |
| 2504028-0214-532188441.wav | 0214 -> Mehmet Demir | In entrata | Controllo consigliato |
| 2504030-0311-444009822.wav | 0311 -> Elif Yılmaz | In uscita | Abbinato automaticamente |
Preparazione stereo
Poiche i provider non forniscono i canali nello stesso modo, l utente puo assegnare con un clic operatore e cliente.
I canali possono essere invertiti e la regola puo essere salvata per la sorgente.
Schermata di analisi chiamata
Output ASR, punteggio qualita, indicatori di conformita, riepilogo e coaching sono raccolti in un solo spazio.
Il cliente chiama per un ritardo di consegna. L agente individua il problema e avvia il reindirizzamento; tuttavia manca empatia iniziale, i dati del conto sono consultati senza verifica di identità e i tempi di attesa sono comunicati in modo vago.
Aprite con empatia: "Capisco la situazione, mi dispiace per il disagio." Verificate sempre l identità prima di accedere ai dati. Sostituite "Non posso dire nulla di preciso" con "In base ai dati attuali...". Concludete con un impegno di follow-up concreto.
Licenza e salute del node
Il sito monitora solo stato licenza, heartbeat e contatori; audio, trascrizioni e analisi restano locali.
In Callmenta Çağrı Merkezi Teknolojileri A.Ş. uniamo agilità startup e 20+ anni di esperienza nel call center. CALLAII® gira su server locali con un'architettura orientata a privacy e conformità, adattata a oltre 70 settori.
2026 ITU Cekirdek Acceleration Startup
As Callmenta Call Center Technologies Inc., we combine startup energy with 20+ years of call center expertise. CALLAII® is our privacy-focused AI platform that runs on local servers, supports compliance, and is adapted for 70+ industries.
Visit itucekirdek.com